Was ist User Research?

User Research ist der Prozess des Verstehens der Bedürfnisse, Verhaltensweisen und Erwartungen von Nutzern, um nutzerzentrierte Designs zu entwickeln. Dazu werden verschiedene Methoden eingesetzt, wie Interviews, Umfragen, Fokusgruppen und Beobachtungen. Das Ziel ist es, reale Nutzerbedürfnisse zu identifizieren und sicherzustellen, dass das Produkt oder die Dienstleistung diese Anforderungen erfüllt.

Durch die Analyse der gesammelten Daten können unsere Designer gezielte Entscheidungen treffen, die die Benutzererfahrung verbessern und das Endprodukt besser an die Nutzer anpassen. Ein gründliches User Research ermöglicht es, potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und die Funktionalitäten zu optimieren, bevor das Design finalisiert wird.

Beispiel: Wenn wir eine neue mobile App für Ihr Unternehmen entwickeln, führen wir User Research durch, indem wir potenzielle Nutzer interviewen und deren aktuelle Herausforderungen und Wünsche analysieren. Diese Erkenntnisse fließen direkt in die Gestaltung einer neuen Webseite oder App ein, um sicherzustellen, dass sie sowohl praktisch als auch benutzerfreundlich ist.