Was ist ein User Flow?

Ein User Flow beschreibt die Schritte, die ein Nutzer unternimmt, um ein bestimmtes Ziel auf einer Website oder in einer App zu erreichen. Dies kann zum Beispiel der Prozess sein, sich für einen Newsletter anzumelden, ein Produkt zu kaufen oder eine Information zu finden. Der User Flow hilft Designern, die Benutzerführung zu planen und sicherzustellen, dass der Nutzer effizient und ohne Hindernisse durch die Anwendung navigieren kann.

Ein gut gestalteter User Flow führt die Nutzer logisch durch eine Reihe von Schritten, sodass sie einfach verstehen, was als Nächstes zu tun ist. Dies ist besonders wichtig, um die Nutzererfahrung zu verbessern und die gewünschten Konversionsziele zu erreichen.

Ein konkretes Beispiel: Bei der Entwicklung einer E-Commerce-Website für Ihr Unternehmen analysieren wir die User Flows, um sicherzustellen, dass der Weg vom Produktdurchstöbern bis zum Kaufabschluss so kurz und einfach wie möglich ist. Dies trägt dazu bei, die Abbruchraten im Kaufprozess zu minimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.